Un informe oficial revela un incremento del 43% en las denuncias recibidas, con un fuerte crecimiento en problemáticas financieras y de vivienda, reflejando la presión económica sobre los hogares.
La Oficina Municipal de Atención al Consumidor de Rosario registró un aumento significativo en la cantidad de reclamos durante los últimos meses. El total de casos pasó de 1980 a 2827, lo que representa un incremento del 43%, evidenciando una mayor demanda de intervención de este espacio.
El análisis muestra un cambio en el perfil de los reclamos, con una fuerte concentración en problemáticas vinculadas a la economía cotidiana de los hogares. El área Financiera es la que registra el mayor crecimiento en términos absolutos, pasando de 657 a 1104 casos (un 68% más). Dentro de esta área, se destacan dos problemáticas: las deudas, que crecieron de 194 a 370 casos (+90,7%), y las estafas, que pasaron de 64 a 190 casos, con un aumento cercano al 200%.
Por su parte, el área de Vivienda también muestra una suba importante, pasando de 420 a 614 reclamos, lo que da cuenta del aumento de conflictos vinculados a alquileres y condiciones habitacionales. En cuanto a Servicios Públicos, los casos crecieron de 221 a 352.
Otros sectores presentan variaciones menores o descensos, como el área Comercial (de 563 a 463) y Telefonía (de 162 a 130), lo que refuerza la idea de una reconfiguración del mapa de conflictos.
La jefa de la Oficina, Nadia Amalevi, expresó su preocupación por la tendencia: “Estos números reflejan una realidad que vemos todos los días. Hay una creciente dificultad de los hogares para sostener gastos básicos, y eso se traduce en más deudas, más conflictos con servicios y un aumento muy preocupante de las estafas”. Y agregó: “Nos preocupa especialmente que problemáticas como el endeudamiento y los fraudes digitales se estén profundizando a este ritmo”.
El informe permite identificar una transformación en el tipo de demandas, con un crecimiento marcado de aquellas vinculadas a la economía estructural de los hogares. Desde la Oficina señalaron que este escenario refuerza la necesidad de profundizar las políticas de información, prevención y acompañamiento.