La diversificación de los medios de pago y las facilidades de financiamiento se consolidaron como factores clave para el crecimiento del comercio electrónico argentino, según el Estudio Anual de Comercio Electrónico 2025 de la CACE.
La diversificación de los medios de pago y las facilidades de financiación se consolidaron como pilares para impulsar las ventas en el comercio electrónico argentino, según el Estudio Anual de Comercio Electrónico 2025, elaborado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) junto con Kantar Insights.
El informe indica que la categoría «Medios de pago y Financiamiento» alcanzó un 25% de importancia entre los motivos de compra online, lo que representa un crecimiento de 4 puntos porcentuales respecto de 2024. Dentro de ese rubro, un 16% de los consumidores prioriza la libertad de usar cualquier medio de pago, mientras que la posibilidad de pagar en cuotas es valorada por un 15%.
Billeteras digitales en alza
El estudio registra un aumento de 12 puntos porcentuales en el uso de billeteras virtuales, que alcanzaron el 20% de participación total en los pagos. Según el informe, «los comercios tienen que evolucionar a un ritmo cada vez más acelerado para dar respuesta a las nuevas expectativas del consumidor» y destacan la importancia de contar con una pasarela de pago que centralice los medios disponibles.
Entre los medios de pago mencionados se encuentran las transferencias por QR y las tarjetas de crédito y débito, que mantienen el liderazgo con una participación neta del 67%. Más de la mitad de las ventas (54%) se financiaron en 3 a 6 cuotas.
Natalia López, de la Comisión Directiva de la CACE, declaró que este incremento «es la cara visible de una transformación más profunda que ocurre en la digitalización y la infraestructura de pagos». Agregó que «la pasarela es la que traduce esa preferencia en una venta efectiva para el comercio, ya sea vía transferencias 3.0 por QR o tarjetas» y que «la plataforma de pagos ya es una decisión de negocio, no solo técnica».
López también sostuvo que «no es posible pensar en procesar e integrar pagos sin asumir que esas plataformas tienen que tener infraestructura y estar en constante innovación y evolución».