La empresa Naranja X fue distinguida en la sexta edición del Premio VISA-LA NACION a la innovación por su plataforma ArgoX, que utiliza inteligencia artificial para detectar fraudes. Sus directivos Martín Gutierrez (CISO) y Gonza Ozán (CTO) detallaron las tecnologías aplicadas y los resultados obtenidos.
La empresa Naranja X fue reconocida en la categoría Innovación financiera: medios de pago y ciberseguridad en la sexta edición del Premio VISA-LA NACION a la innovación. El galardón distingue a organizaciones que impulsan la evolución de los servicios financieros mediante soluciones en medios de pago, experiencia de usuario, seguridad digital y prevención del fraude.
Martín Gutierrez, CISO en Naranja X, declaró: “Haber ganado fue un orgullo inmenso, ya que reconoce los más de 40 años de trayectoria que tenemos animándonos a transformarnos de manera constante. Representó un premio y un gran impulso anímico para los más de 2600 colaboradores que formamos parte de Naranja X”. Agregó que el reconocimiento les dio “la certeza de que vamos por el camino correcto”.
La empresa, fundada en 1985, desarrolló una plataforma denominada ArgoX (Digital Brand Protection) que combina inteligencia artificial, machine learning y analítica avanzada para detectar y neutralizar amenazas como phishing, vishing y perfiles fraudulentos.
Gonza Ozán, CTO de Naranja X, sostuvo que “la transformación de los servicios financieros no está impulsada por una tecnología aislada, sino por la convergencia entre inteligencia artificial, datos, cloud, pagos inmediatos, APIs, identidad digital y nuevas infraestructuras para representar y mover valor”. Según el ejecutivo, la inteligencia artificial es hoy la tecnología con mayor impacto inmediato: “El machine learning ya se utiliza para detectar fraude, evaluar riesgo crediticio, predecir abandono, personalizar ofertas y optimizar cobranzas”.
En cuanto a la evolución de la relación de los usuarios con estas tecnologías, Ozán afirmó: “La adopción ha sido sumamente positiva porque siempre procuramos que la tecnología se adapte a las personas, y no al revés”. Indicó que más de 9,5 millones de clientes interactúan mensualmente con sus productos.
Sobre ciberseguridad, Gutierrez explicó que la empresa migró a un entorno 100% nube y desarrolló ArgoX para detectar amenazas de ingeniería social. Además, cumplen con certificaciones PCI-DSS (versión 4) e ISO 27001 (versión 3). “La confianza se genera asumiendo un compromiso inquebrantable: no solo proteger los datos y la marca, sino fundamentalmente proteger a las personas”, declaró.
Respecto del rol de la inteligencia artificial en la lucha contra el fraude, Gutierrez detalló: “En un período de 12 meses, nuestras herramientas de IA y machine learning nos permitieron analizar más de 35 mil amenazas, neutralizando casi el 20% de forma automática (sin interacción humana) y reduciendo el nivel de riesgo global en un 90%”.
En relación con la digitalización y la captación de nuevos usuarios, Ozán señaló que “la digitalización nos permitió liderar fuertemente la inclusión financiera, dando acceso a 220 mil personas sin antecedentes previos en el sistema durante el último año”. También mencionó que la empresa fue reconocida por cuarto año consecutivo con el primer puesto en el ranking Employers for Youth.
Consultado sobre el futuro de la innovación financiera, Ozán consideró que “el siguiente gran paso será la transición desde las finanzas digitales hacia las finanzas autónomas”. Y concluyó: “Nuestro faro permanente está en seguir llegando a los que hoy están fuera del sistema: nuestro objetivo principal siempre será mejorar la vida de millones de personas y expandir la inclusión financiera”.
El Premio VISA-LA NACION a la innovación realizará su sexta edición el miércoles 28 de octubre. Los interesados pueden inscribirse en https://www.premioalainnovacion.com.ar. El jurado está conformado por Renaudo, Group Country Manager de VISA para el Cono Sur; José Del Rio, Director de Contenidos de LA NACION; Martina Rua, periodista especializada en innovación; Andrés Hatum, PHD de Warwick UK y profesor de la Escuela de Negocios de la Universidad di Tella, y Nicolás Pimentel, fundador y Director de Becoming Mode + Venture Partner en MrPink VC. Se reconocerán cinco categorías y cinco distinciones especiales.