Miles de usuarios reportaron en los últimos días bloqueos repentinos de sus cuentas de WhatsApp, con un mensaje que indica que la cuenta está en revisión. La empresa Meta no emitió un comunicado formal, pero se atribuye a cambios en los algoritmos de detección.
Una cantidad masiva de bloqueos de cuentas en WhatsApp fue reportada en los últimos días por miles de usuarios, quienes al intentar acceder a la aplicación observaron el mensaje «Esta cuenta no tiene permiso para usar WhatsApp». La empresa Meta no emitió una comunicación formal sobre el incidente.
Fuentes consultadas atribuyeron el fenómeno a un endurecimiento en los algoritmos de detección de Meta. La compañía había advertido previamente contra el uso de versiones no oficiales como WhatsApp Plus y GB WhatsApp. Los nuevos filtros detectan estas aplicaciones de forma inmediata y envían la cuenta a revisión antes de un posible bloqueo permanente.
También se reportaron falsos positivos debido a actualizaciones de seguridad. Los sistemas de inteligencia artificial de la aplicación se volvieron más sensibles, por lo que conductas normales —como unirse a varios grupos en simultáneo o enviar un mismo mensaje a contactos que no tienen al emisor en su agenda— son detectadas erróneamente como actividad sospechosa o spam.
El sistema de revisión indica que el proceso tarda un promedio de 24 horas, durante las cuales no se puede usar la cuenta. La única solución es esperar el veredicto oficial. Cuando la cuenta es restaurada, se debe desinstalar cualquier aplicación alternativa y usar únicamente la versión oficial descargada desde Play Store o App Store para evitar un bloqueo permanente.
Algunos usuarios denunciaron en foros que, tras enviar la solicitud de revisión, Meta les devuelve la cuenta a las pocas horas, pero luego el sistema los vuelve a bloquear automáticamente, impidiendo el uso normal de la aplicación.
Si aparece el mensaje de bloqueo, no se debe desinstalar la aplicación original. Se recomienda tocar el botón «Solicitar revisión» dentro de la app. Completar ese proceso nativo es la forma más rápida de que un humano verifique el error del sistema. Si se utiliza alguna función extra no oficial, debe eliminarse por completo, ya que el algoritmo volverá a escanear el dispositivo al reactivar la cuenta.
La mayoría de los reportes por falsos positivos se están solucionando de forma automática en un plazo de un día completo.